+421 940 531 113
info@nittibarbers.sk
info@nittibarbers.sk
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Platné a účinné od 22.9.2026
Prosím, pozorne si prečítajte tieto Všeobecné obchodné podmienky. Upravujú Vaše práva a povinnosti pri (i) uzatvorení a využívaní členstva v členskom programe MULTICUT (ďalej len „Členský program") a (ii) uzatvorení a využívaní jednorazovej rezervácie holičskej služby bez členstva (ďalej len „Jednorazová rezervácia").
Časti I. – VII. týchto VOP obsahujú spoločné (úvodné) ustanovenia a jednotlivé ustanovenia týkajúce sa Členského programu. Časť VIII. („JEDNORAZOVÁ REZERVÁCIA BEZ ČLENSTVA") obsahuje osobitné ustanovenia platné výlučne pre Jednorazovú rezerváciu. Časti IX. a X. obsahujú spoločné a záverečné ustanovenia platné pre oba režimy.
Prevádzkovateľom je obchodná spoločnosť FRANKNITTI s. r. o., so sídlom Hviezdoslavov 917/1, 930 41 Hviezdoslavov, IČO: 54 389 267, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sro, Vložka č.: 50953/T (ďalej len „Prevádzkovateľ"). Prevádzkovateľ prevádzkuje barbershop a v jeho rámci členský program bližšie opísaný v týchto VOP.
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti Prevádzkovateľa a Člena vznikajúce v súvislosti s členstvom v členskom programe Prevádzkovateľa a s poskytovaním Služieb v jeho rámci.
Prevádzkovateľ je vo vzťahu k Spotrebiteľovi obchodníkom v zmysle Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa"). Uvedené neplatí v prípade Členov, ktorý vstupujú do Zmluvy ako Podnikatelia.
Na účely týchto VOP majú nasledujúce pojmy uvedený význam:
Web – webové sídlo Prevádzkovateľa na adrese www.nittibarbers.sk, prostredníctvom ktorého možno uzatvoriť Členstvo, spravovať Užívateľský účet a vykonávať Rezervácie.
Členský program – program Prevádzkovateľa, v rámci ktorého Člen za opakovaný Členský poplatok čerpá Služby v rozsahu zvoleného Programu.
Členský poplatok – platba, ktorú je Člen povinný uhrádzať za Členstvo za každé Fakturačné obdobie.
Členstvo – záväzkový vzťah medzi Prevádzkovateľom a Členom založený Zmluvou, na základe ktorého je Člen oprávnený čerpať Služby v rozsahu zvoleného Programu. Členstvo sa uzatvára na dobu neurčitú (bez viazanosti) a trvá do jeho zrušenia zo strany Člena alebo Prevádzkovateľa podľa Článku 9 týchto VOP.
Program – konkrétna úroveň (variant) Členstva s vymedzeným rozsahom Služieb, prípadnými limitmi čerpania, Členským poplatkom a Fakturačným obdobím, ktorá je zverejnená na Webe a v Cenníku.
Fakturačné obdobie – opakujúca sa doba, za ktorú Člen platí Členský poplatok; spravidla jeden kalendárny mesiac odo dňa aktivácie Členstva podľa Článku 10 týchto VOP.
Služby – holičské, kadernícke a súvisiace služby (najmä strihanie a úprava brady) poskytované Prevádzkovateľom v rozsahu zvoleného Programu.
Cenník – aktuálny cenník Prevádzkovateľa zverejnený na Webe alebo v prevádzke Prevádzkovateľa, obsahujúci najmä Členské poplatky jednotlivých Programov a ceny doplnkových služieb a tovarov.
Užívateľský účet – personalizovaný účet Člena vytvorený registráciou na Webe, prostredníctvom ktorého Člen spravuje Členstvo, vykonáva Rezervácie a využíva ďalšie funkcie Webu.
Rezervácia – objednanie konkrétneho termínu poskytnutia Služby Členom prostredníctvom Webu.
Objednávka – návrh Člena na uzavretie Zmluvy vytvorený vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na Webe.
Zmluva – zmluva o členstve v Členskom programe uzatvorená medzi Prevádzkovateľom a Členom, ktorej obsah tvoria tieto VOP, údaje potvrdenej Objednávky a súvisiace dokumenty.
Kredity – jednotky čerpania Služieb v rámci Fakturačného obdobia podľa zvoleného Programu (napr. 3 kredity za mesiac znamenajú nárok na tri Služby v danom Fakturačnom období). Nevyužité Kredity za Fakturačné obdobie sa neprenášajú a bez náhrady prepadajú.
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Podnikateľ – osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení Zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Člen – Spotrebiteľ alebo Podnikateľ, ktorý uzatvoril Zmluvu; ak tieto VOP používajú pojem Spotrebiteľ, príslušné ustanovenie sa vzťahuje výlučne na Člena, ktorý je Spotrebiteľom.
Jednorazová rezervácia – objednanie jednej konkrétnej Služby na konkrétny dohodnutý termín (dátum a čas) v konkrétnej prevádzke Prevádzkovateľa, uzatvorené prostredníctvom Webu bez potreby členstva v Členskom programe.
Jednorazový zákazník – fyzická osoba (Spotrebiteľ alebo Podnikateľ), ktorá uzatvorila zmluvu o Jednorazovej rezervácii. Ustanovenia týchto VOP chrániace Spotrebiteľa sa vzťahujú výlučne na Jednorazového zákazníka, ktorý je Spotrebiteľom.
Jednorazová zmluva – zmluva o poskytnutí konkrétnej Služby v konkrétnom termíne uzatvorená medzi Prevádzkovateľom a Jednorazovým zákazníkom postupom podľa Časti VIII. týchto VOP.
Cenník jednorazových služieb – aktuálny cenník jednorazových Služieb zverejnený na Webe a v prevádzke Prevádzkovateľa; obsahuje jednorazovú cenu za jednotlivé Služby.
Kontaktné a identifikačné údaje Prevádzkovateľa:
Obchodné meno: FRANKNITTI s. r. o.
Sídlo: Hviezdoslavov 917/1, 930 41 Hviezdoslavov
Adresa na uplatnenie reklamácií a odstúpení od zmluvy: Hviezdoslavov 917/1, 930 41 Hviezdoslavov
Telefón: +421 940 531 113
E-mail: info@nittibarbers.sk
Webové sídlo: www.nittibarbers.sk
Prevádzky (miesta poskytovania Služieb): Bratislavská 1200/35B, Šamorín
Člen môže Prevádzkovateľa kontaktovať telefonicky, e-mailom, prostredníctvom Užívateľského účtu alebo písomne na vyššie uvedenej adrese.
Orgán dozoru (§ 5 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa):
Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Trnave pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava, tel.: 033/5512 689, 033/5512 690, web: www.soi.sk
Podnet, sťažnosť alebo návrh možno podať aj elektronicky prostredníctvom formulára na www.soi.sk.
Uzatvorením Zmluvy vzniká medzi Prevádzkovateľom a Členom záväzkový vzťah, ktorý sa spravuje týmito VOP, údajmi potvrdenej Objednávky a všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom a Zákonom o ochrane spotrebiteľa.
Schválenie týchto VOP Členom je podmienkou odoslania Objednávky. Schválenie prebieha v objednávkovom procese pred záväzným odoslaním Objednávky. Schválením týchto VOP Člen okrem iného potvrdzuje, že si prečítal a je oboznámený s Článkom 15 týchto VOP (Súhlas so začatím poskytovania Služieb pred uplynutím lehoty na odstúpenie a strata práva na odstúpenie).
Rozsah Služieb zahrnutých v jednotlivých Programoch, Členské poplatky, Cenník a dĺžka Fakturačného obdobia sú uvedené na Webe a sú potvrdené v Objednávke. Tieto údaje tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy a pre Člena sú záväzné v znení, v akom ich schválil v Objednávke; ich neskoršia zmena na Webe sa nedotýka už uzatvorených Zmlúv, ibaže by došlo k osobitnému oznámeniu ich zmeny a Člen by nevyužil svoje právo Zmluvu vypovedať v lehote podľa týchto VOP.
S týmito VOP súvisia ďalšie dokumenty, najmä Reklamačný poriadok a Podmienky ochrany súkromia, ktoré sú zverejnené na Webe. Oboznámenie sa s nimi môže byť podmienkou uzavretia Zmluvy. Reklamačný poriadok je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.
Prevádzkovateľ je oprávnený tieto VOP jednostranne meniť najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, zmeny rozsahu alebo spôsobu poskytovania Služieb alebo z prevádzkových a technických dôvodov. Zmenu a jej účinnosť Prevádzkovateľ oznámi zverejnením na Webe. Pokiaľ sa má zmena VOP dotknúť aj Členov s trvajúcim Členstvom, bude zmena osobitne oznámená na trvanlivom médiu (napr. e-mailom) danému Členovi najneskôr 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmeny.
Ak Člen so zmenou VOP nesúhlasí, je oprávnený Zmluvu bezplatne vypovedať s účinnosťou ku dňu nadobudnutia účinnosti zmeny; do tohto dňa sa Členstvo spravuje doterajšími VOP. Ak Člen Zmluvu v uvedenej lehote nevypovie, platí, že so zmenou súhlasí.
Členský program umožňuje Členovi za opakovaný Členský poplatok čerpať Služby v rozsahu a za podmienok zvoleného Programu.
Jednotlivé Programy, ich rozsah, prípadné limity čerpania Služieb, Členský poplatok a dĺžka Fakturačného obdobia sú uvedené na Webe a v Cenníku a potvrdzujú sa v Objednávke. Prevádzkovateľ môže ponuku Programov a Cenník meniť; zmena sa nedotýka už uzatvorených Zmlúv. Pokiaľ by Prevádzkovateľ vykonal jednostrannú zmenu Programu alebo Cenníka, ktorá by sa mala dotknúť Člena s aktívnou uzatvorenou Zmluvou, bude mu táto zmena oznámená aspoň 30 dní vopred, pričom Člen má právo bezplatne Zmluvu vypovedať v tejto lehote.
Služby sa poskytujú v prevádzkach Prevádzkovateľa uvedených na Webe, počas ich prevádzkového času.
Služby a tovary, ktoré nie sú zahrnuté v zvolenom Programe, môže Člen čerpať alebo zakúpiť osobitne za cenu podľa Cenníka. Pre vylúčenie pochybností, súčasťou Zmluvy nie je garancia zachovania cien úkonov mimo Programu podľa Cenníka platného v čase uzatvorenia Zmluvy.
Registráciou na Webe si Člen vytvára Užívateľský účet. Vytvorenie Užívateľského účtu je podmienkou uzavretia Členstva a čerpania Služieb, ak Prevádzkovateľ neurčí inak.
Rezervačný systém je súčasťou Webu Prevádzkovateľa. Prostredníctvom Užívateľského účtu Člen vykonáva a ruší Rezervácie, prerušuje Členstvo, ukončuje Členstvo a spravuje svoje údaje.
Člen je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje a udržiavať ich aktuálne. Za ochranu prístupových údajov k Užívateľskému účtu pred stratou a zneužitím zodpovedá Člen; ich stratu alebo zneužitie je povinný bezodkladne oznámiť Prevádzkovateľovi.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za nepretržitú dostupnosť Webu a Užívateľského účtu, najmä z dôvodu nevyhnutnej údržby a aktualizácií.
Členstvo Člen objednáva prostredníctvom objednávkového formulára na Webe, v ktorom zvolí Program a vyplní údaje nevyhnutné na uzavretie Zmluvy. Za správnosť a úplnosť údajov zodpovedá Člen.
Objednávka sa stáva záväznou jej odoslaním prostredníctvom tlačidla označeného slovným spojením „objednávka s povinnosťou platby", „prejsť na platbu" alebo obdobnou jednoznačnou formuláciou. Odoslaním Objednávky Člen potvrdzuje, že bol oboznámený s povinnosťou zaplatiť Členský poplatok.
Doručenie Objednávky Prevádzkovateľ bezodkladne potvrdí; toto potvrdenie prijatia ešte nie je akceptáciou Objednávky. Zmluva vzniká až akceptáciou Objednávky Prevádzkovateľom, najneskôr aktiváciou Členstva podľa Článku 10.
Informácie, ktoré je Prevádzkovateľ povinný poskytnúť Spotrebiteľovi pred uzavretím zmluvy uzatváranej na diaľku podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa, sú Členovi sprístupnené na Webe a v týchto VOP; tieto informácie tvoria súčasť Zmluvy a možno ich meniť len s výslovným súhlasom oboch strán.
Prevádzkovateľ doručí Členovi potvrdenie o uzavretí Zmluvy na trvanlivom médiu, vrátane týchto VOP a poučenia podľa Článku 15, najneskôr pri začatí poskytovania Služieb.
Členom môže byť osoba staršia ako 18 rokov.
Prevádzkovateľ môže umožniť aj zriadenie tzv. Detského členstva, ktoré je určené hlavne pre osoby mladšie ako 18 rokov alebo pre inak určenú skupinu osôb. V prípade Detského členstva je Člen povinný platiť Členské poplatky, avšak Služby spojené s týmto členstvom je oprávnená čerpať len osoba uvedená ako oprávnená osoba pri Objednávke Detského členstva. Zmena oprávnenej osoby po zakúpení Detského členstva je možná len po dohode s Prevádzkovateľom.
Členstvo sa uzatvára na dobu neurčitú. Prevádzkovateľ neuplatňuje na Členstvo minimálnu dobu viazanosti; Členstvo trvá od jeho aktivácie podľa Článku 10 až do jeho zrušenia postupom podľa Článku 9 týchto VOP.
Fakturačné obdobie je jeden kalendárny mesiac, ak nie je v ponuke na Webe uvedená iná dĺžka. Členský poplatok sa uhrádza opakovane, spravidla mesačne, cez opakovanú platbu z platobnej karty Člena (Článok 10).
Členovi vzniká právo čerpať Služby v rozsahu Programu v každom Fakturačnom období, za ktoré bol uhradený Členský poplatok. Kredity za nevyužité Služby v danom Fakturačnom období sa neprenášajú a bez náhrady prepadávajú (Článok 12).
Prevádzkovateľ pred každou opakovanou úhradou Členského poplatku posiela Členovi na e-mailovú adresu potvrdenie o vystavení faktúry (prostredníctvom platobnej brány). Prehľad úhrad a faktúr je Členovi dostupný v Užívateľskom účte a v zákazníckom portáli platobnej brány.
Člen je oprávnený prerušiť Členstvo prostredníctvom online funkcie dostupnej v Užívateľskom účte.
Členstvo možno prerušiť najviac jedenkrát počas trvania Členstva a najviac na jeden mesiac. Prerušenie je bez poplatku.
Počas prerušenia Člen nie je oprávnený čerpať Služby ani vykonávať Rezervácie; Rezervácie pripadajúce na obdobie prerušenia sa automaticky rušia. Za obdobie prerušenia Členovi nevzniká povinnosť uhradiť Členský poplatok a zodpovedajúco sa posúva splatnosť ďalších Členských poplatkov.
Členstvo zaniká najmä (i) zrušením zo strany Člena podľa bodu 9.2, (ii) odstúpením alebo výpoveďou zo strany Prevádzkovateľa podľa bodu 9.3, alebo (iii) dohodou strán.
9.2 Zrušenie Členstva Členom. Člen je oprávnený kedykoľvek zrušiť Členstvo prostredníctvom online funkcie v Užívateľskom účte, bez uvedenia dôvodu a bez akéhokoľvek poplatku. Zrušenie nadobúda účinnosť ku koncu aktuálneho Fakturačného obdobia, za ktoré už bol uhradený Členský poplatok. Do tejto účinnosti Člen naďalej môže čerpať Služby v rozsahu zvoleného Programu; ďalší Členský poplatok už nebude Prevádzkovateľom účtovaný. Uhradený Členský poplatok za aktuálne Fakturačné obdobie sa Členovi nevracia, keďže sa mu s aktiváciou (Článok 10) sprístupňujú Kredity a začína poskytovanie Služby v zmysle Článku 15 týchto VOP.
Zrušenie Členstva je pre Prevádzkovateľa účinné momentom jeho vykonania cez Užívateľský účet a Prevádzkovateľ ho bezodkladne potvrdí na trvanlivom médiu (e-mailom).
9.3 Odstúpenie / výpoveď zo strany Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ je oprávnený od Zmluvy odstúpiť pri podstatnom porušení Zmluvy Členom, najmä pri opakovanom omeškaní Člena s úhradou Členského poplatku dlhšom ako 14 dní, pri závažnom alebo opakovanom porušení týchto VOP alebo prevádzkového poriadku, alebo pri uvedení nepravdivých údajov. Odstúpenie je účinné dňom jeho doručenia Členovi.
Prevádzkovateľ je oprávnený Zmluvu bez uvedenia dôvodu vypovedať s výpovednou dobou 30 dní; výpoveď plynie od doručenia Členovi. Počas výpovednej doby Člen môže využívať Služby v rozsahu Programu za predpokladu úhrady zodpovedajúceho Členského poplatku.
Prevod Členstva na inú osobu nie je možný.
Ukončením Členstva zaniká právo Člena čerpať Služby a rušia sa jeho budúce Rezervácie po dátume účinnosti ukončenia. Ukončenie sa nedotýka práv a povinností strán vzniknutých do jeho účinnosti, najmä práva Prevádzkovateľa na úhradu splatných Členských poplatkov a na náhradu škody.
Člen môže Užívateľský účet zrušiť po zániku Členstva a po vyrovnaní všetkých splatných záväzkov voči Prevádzkovateľovi.
Cenou za Členstvo je Členský poplatok podľa zvoleného Programu a Cenníka. Ceny sú uvedené v eurách, pričom cena je s DPH (ak sa DPH aplikuje).
Členský poplatok Člen uhrádza spôsobom podľa ponuky platobných metód na Webe, najmä platobnou kartou s opakovanou (automatickou) platbou cez zabezpečenú platobnú bránu poskytovateľa platobných služieb (Stripe Payments Europe Limited). Ak Člen zvolí opakovanú platbu kartou, súhlasí s tým, aby Prevádzkovateľ prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb v intervale zodpovedajúcom Fakturačnému obdobiu strhával Členský poplatok z jeho platobnej karty, až do ukončenia Členstva podľa Článku 9.
Úhrada prvého Členského poplatku je podmienkou aktivácie Členstva. Členstvo sa aktivuje až po pripísaní prvej platby; aktiváciou Členstva začína plynúť prvé Fakturačné obdobie a Členovi sa sprístupňujú Kredity zvoleného Programu.
Každý ďalší Členský poplatok je splatný vopred, ku dňu začatia ďalšieho Fakturačného obdobia (spravidla mesačne v ten istý deň, v ktorý bolo Členstvo aktivované).
Kredity za nové Fakturačné obdobie budú Členovi pripísané po pripísaní príslušnej úhrady Členského poplatku. Ak sa úhrada nezrealizuje riadne a včas, Kredity za nasledujúce Fakturačné obdobie sa nepripíšu. Nevyužité Kredity za predchádzajúce (úspešne zaplatené) Fakturačné obdobie však prepadnú v zmysle Článku 12 týchto VOP.
Ak Členský poplatok nie je uhradený riadne a včas (napr. z dôvodu neplatnej platobnej karty), platobná brána sa opakovane pokúsi platbu strhnúť v priebehu nasledujúcich dní (tzv. Smart Retries). Počas tohto obdobia je Členstvo v stave „platba čaká" a Členovi budú Kredity za nové obdobie pripísané až po pripísaní úhrady. Prevádzkovateľ Členovi zašle upozornenie o neúspešnej platbe s odkazom na priamu úhradu faktúry alebo aktualizáciu platobnej karty. Ak sa platba nezrealizuje ani po uplynutí 14 dní od pôvodne plánovaného strhnutia, Prevádzkovateľ Členstvo zruší bez akéhokoľvek poplatku alebo penále (bod 9.3 týchto VOP).
O každej úhrade Členského poplatku Prevádzkovateľ vystaví a sprístupní Členovi príslušný daňový doklad (faktúru) elektronicky.
Členský poplatok dohodnutý v Objednávke platí až do jeho zmeny oznámenej podľa tohto Článku.
Prevádzkovateľ je oprávnený jednostranne zmeniť (zvýšiť) Členský poplatok, najmä z dôvodu rastu prevádzkových nákladov alebo inflácie. Zvýšenie a jeho účinnosť Prevádzkovateľ oznámi dotknutému Členovi na trvanlivom médiu najneskôr 30 dní pred nadobudnutím účinnosti.
Ak sa zvýšenie Členského poplatku má dotknúť Člena s aktívnym Členstvom, takýto Člen má právo z tohto dôvodu Členstvo bezplatne zrušiť s účinnosťou ku dňu nadobudnutia účinnosti zvýšenia. Ak Člen zrušenie v uvedenej lehote nevykoná, platí, že so zvýšením súhlasí, a zvýšený Členský poplatok platí od jeho účinnosti.
Člen čerpá Služby v rozsahu zvoleného Programu po identifikácii prostredníctvom Užívateľského účtu (najmä prostredníctvom QR kódu vydaného Prevádzkovateľom) alebo iným spôsobom určeným Prevádzkovateľom.
Kredity za nevyužité Služby v danom Fakturačnom období sa neprenášajú do ďalšieho Fakturačného obdobia, nekumulujú sa a bez náhrady prepadávajú. Za nevyužité Kredity Členovi nevzniká nárok na vrátenie ani zníženie Členského poplatku.
Doplnkové služby a tovary mimo Programu Člen uhrádza osobitne podľa Cenníka.
Člen je povinný dodržiavať prevádzkový poriadok prevádzky a pokyny personálu Prevádzkovateľa.
Člen je povinný na výzvu personálu prevádzky preukázať platnosť svojho Členstva a totožnosť. Za týmto účelom môže byť potrebné predložiť platný doklad totožnosti vydaný orgánom verejnej moci. Bez preukázania platnosti Členstva a totožnosti Člena nebude Členovi umožnené využitie Služby, pričom ak z tohto dôvodu nebude poskytnutá Služba v rezervovanom termíne, bude Služba považovaná za spotrebovanú, aj keď sa nevyužila.
Člen si rezervuje termín poskytnutia Služby prostredníctvom Webu, a to v rozsahu voľných kapacít prevádzky.
Ak to Web umožňuje, Člen si môže zvoliť konkrétneho barbera. Dostupnosť konkrétneho barbera nie je garantovaná; ak zvolený barber nie je dostupný (najmä z dôvodu práceneschopnosti alebo skončenia spolupráce), Prevádzkovateľ ponúkne Členovi iného barbera, bez nároku Člena na zľavu alebo inú náhradu.
Člen je oprávnený Rezerváciu bezplatne zrušiť alebo presunúť najneskôr 12 hodín pred dohodnutým termínom poskytnutia Služby. Zrušenie skôr ako 12 hodín pred termínom vráti Kredit späť do zostatku pre dané Fakturačné obdobie.
Ak Člen Rezerváciu nezruší v lehote 12 hodín alebo sa na rezervovaný termín nedostaví ani do 10 minút od jeho plánovaného začiatku, príslušná Služba sa považuje za vyčerpanú a Kredit za dané Fakturačné obdobie prepadá.
Pri výraznom omeškaní Člena s príchodom môže byť poskytnutie Služby primerane skrátené; omeškanie nad rámec určený Prevádzkovateľom sa považuje za nedostavenie sa.
Keďže Zmluva sa uzatvára na diaľku, Spotrebiteľovi vo všeobecnosti prislúcha právo odstúpiť od Zmluvy aj bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní v súlade so Zákonom o ochrane spotrebiteľa.
Lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia Zmluvy (t. j. aktivácie Členstva podľa Článku 10).
Spotrebiteľ môže odstúpiť od Zmluvy listinne alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu (napríklad e-mailom) zaslaným na adresu podľa Článku 2. Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár, ktorý tvorí Prílohu č. 1 týchto VOP.
V súlade s § 20a Zákona o ochrane spotrebiteľa (účinným od 19. júna 2026) Prevádzkovateľ na Webe sprístupňuje osobitnú online funkciu na odstúpenie od Zmluvy, ktorá je zreteľne označená slovným spojením „odstúpiť od zmluvy tu" alebo obdobnou formuláciou a je pre Spotrebiteľa ľahko a nepretržite dostupná počas plynutia lehoty na odstúpenie. Použitím tejto online funkcie môže Spotrebiteľ odstúpiť od Zmluvy rovnocenne ako listinne alebo e-mailom. Po uplatnení odstúpenia Prevádzkovateľ bezodkladne potvrdí prijatie odstúpenia na trvanlivom médiu.
Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak Spotrebiteľ oznámenie o odstúpení odošle najneskôr v posledný deň lehoty. Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie znáša Spotrebiteľ.
Toto právo je významne obmedzené alebo vylúčené za podmienok uvedených v Článku 15 týchto VOP (najmä ak Spotrebiteľ pri objednávke výslovne súhlasí so začatím poskytovania Služieb pred uplynutím lehoty na odstúpenie a Služby sa mu úplne poskytnú v zmysle § 19 ods. 1 písm. a) Zákona o ochrane spotrebiteľa).
15.1 Charakter Služby a moment začatia poskytovania.
Predmetom Zmluvy je poskytovanie Služieb Členského programu, ktoré sú Členovi sprístupnené okamžite po pripísaní prvej úhrady Členského poplatku (aktivácia podľa Článku 10). Konkrétne sa okamžite po aktivácii:
a) sprístupňujú Členovi Kredity Programu za prvé Fakturačné obdobie; b) sprístupňuje rezervačný systém, prostredníctvom ktorého môže Člen okamžite rezervovať termín Služby; c) generuje QR kód alebo iný identifikátor umožňujúci Členovi využiť Službu v prevádzke; d) doručuje Členovi potvrdenie na trvanlivom médiu s prístupovými údajmi.
Sprístupnenie Kreditov a rezervačného systému predstavuje začatie poskytovania Služby v zmysle § 17 ods. 10 a § 19 ods. 1 písm. a) Zákona o ochrane spotrebiteľa.
15.2 Výslovný súhlas Spotrebiteľa.
Odoslaním záväznej Objednávky (kliknutím na tlačidlo „prejsť na platbu" alebo obdobne označené tlačidlo) a schválením týchto VOP Spotrebiteľ výslovne žiada Prevádzkovateľa o okamžité začatie poskytovania Služieb pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku a súčasne vyhlasuje, že bol riadne poučený o tom, že úplným poskytnutím Služby v aktuálnom Fakturačnom období stráca právo na odstúpenie od Zmluvy podľa § 19 ods. 1 písm. a) Zákona o ochrane spotrebiteľa.
15.3 Kedy Spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie.
Spotrebiteľ stráca právo odstúpiť od Zmluvy vo vzťahu k Službám poskytnutým za aktuálne Fakturačné obdobie okamihom sprístupnenia Kreditov a rezervačného systému podľa bodu 15.1, keďže sa jedná o Službu, ktorá bola so súhlasom Spotrebiteľa začatá pred uplynutím lehoty na odstúpenie a poskytuje sa priebežne po celé aktuálne Fakturačné obdobie.
Uhradený Členský poplatok za aktuálne Fakturačné obdobie sa Spotrebiteľovi z tohto dôvodu nevracia.
15.4 Spôsob zrušenia Členstva.
Spotrebiteľ môže Členstvo v ktoromkoľvek čase zrušiť bez uvedenia dôvodu a bez poplatku (Článok 9.2). Zrušenie nadobúda účinnosť ku koncu aktuálneho Fakturačného obdobia, ďalšie Fakturačné obdobia už nebudú fakturované. Toto zmluvné právo Spotrebiteľa Členstvo kedykoľvek zrušiť je pre neho výhodnejšie než klasické právo na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku, keďže mu umožňuje ukončiť Zmluvu kedykoľvek počas celého trvania Členstva, nie iba v prvých 14 dňoch.
15.5 Bez tohto výslovného súhlasu.
Bez výslovného súhlasu podľa bodu 15.2 by Prevádzkovateľ nemohol Členovi Služby okamžite sprístupniť a Členstvo by nemohlo byť aktivované pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Súhlas je nevyhnutnou podmienkou funkčnosti Členského programu.
V prípade, že by právo Spotrebiteľa na odstúpenie od Zmluvy v konkrétnom prípade nebolo v celom rozsahu vylúčené podľa Článku 15 týchto VOP, Prevádzkovateľ je povinný do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení vrátiť Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe Zmluvy, znížené o cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia (§ 21 ods. 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa). Cena za skutočne poskytnuté plnenie sa vypočíta pomerne z celkovej ceny dohodnutej v Zmluve.
Platby Prevádzkovateľ vráti rovnakým spôsobom, aký Spotrebiteľ použil pri úhrade, ak sa so Spotrebiteľom nedohodne inak a ak Spotrebiteľovi nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky.
Jednostranné započítanie pohľadávok Prevádzkovateľa a Spotrebiteľa, ktoré vzniknú odstúpením od Zmluvy, sa zakazuje.
Účinky odstúpenia od Zmluvy sa vzťahujú aj na každú doplnkovú zmluvu súvisiacu so Zmluvou.
Zodpovednosť Prevádzkovateľa za vady poskytnutých Služieb a postup pri uplatňovaní a vybavovaní reklamácií upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP a je zverejnený na Webe.
Reklamačný poriadok sa vzťahuje výlučne na Člena, ktorý je Spotrebiteľom.
Spracúvanie osobných údajov Členov sa riadi Podmienkami ochrany súkromia zverejnenými na Webe. Člen je povinný oboznámiť sa s nimi pred odoslaním Objednávky a pred registráciou Užívateľského účtu.
Tento článok sa vzťahuje na Člena, ktorý je Podnikateľom a uzatvára Zmluvu v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Na vzťah medzi Prevádzkovateľom a Podnikateľom sa nevzťahujú ustanovenia týchto VOP a Reklamačného poriadku, ktoré chránia Spotrebiteľa. Podnikateľovi najmä nevzniká právo na odstúpenie od Zmluvy do 14 dní podľa Článku 14 a vylučuje sa uplatnenie reklamácie v spotrebiteľskom režime.
Vzťah medzi Prevádzkovateľom a Podnikateľom sa spravuje Obchodným zákonníkom. Zodpovednosť za vady a nároky z nej sa spravujú Obchodným zákonníkom; Podnikateľ je povinný vady vytknúť bez zbytočného odkladu.
Táto Časť VIII. upravuje osobitné pravidlá pre Jednorazovú rezerváciu. Ostatné časti VOP sa na Jednorazovú rezerváciu vzťahujú len v rozsahu, v akom to táto Časť VIII. výslovne pripúšťa alebo v akom to jednoznačne vyplýva z povahy veci (najmä ustanovenia Časti I. – Úvodné ustanovenia, Časti IX. – Ochrana osobných údajov a Časti X. – Záverečné ustanovenia).
Pre Jednorazovú rezerváciu neplatia najmä ustanovenia týkajúce sa Členského programu (Programy, Členský poplatok, Fakturačné obdobie, prerušenie a ukončenie Členstva, opakovaná platba za členstvo a pod.).
Jednorazový zákazník môže uplatniť svoje práva podľa tejto Časti VIII. (najmä odstúpenie od zmluvy, reklamáciu a žiadosti podľa GDPR) na týchto kontaktoch: v prevádzke Prevádzkovateľa na adrese Bratislavská 1200/35B, 931 01 Šamorín, na adrese sídla Prevádzkovateľa Hviezdoslavov 917/1, 930 41 Hviezdoslavov, e-mailom na info@nittibarbers.sk alebo prostredníctvom online funkcie na Webe podľa bodu 6. tejto Časti.
Jednorazový zákazník uskutočňuje Jednorazovú rezerváciu prostredníctvom rezervačného formulára („wizardu") na Webe. V rezervačnom formulári zvolí prevádzku, barbera (alebo možnosť „ľubovoľný voľný barber"), Službu, termín (dátum a čas) a spôsob platby, a vyplní meno, e-mailovú adresu a voliteľne telefón. Za správnosť a úplnosť údajov zodpovedá Jednorazový zákazník.
Objednávka Jednorazovej rezervácie sa stáva záväznou jej odoslaním prostredníctvom tlačidla označeného slovným spojením „objednávka s povinnosťou platby" alebo obdobnou jednoznačnou formuláciou, ktorá vyjadruje, že odoslanie objednávky zahŕňa povinnosť Jednorazového zákazníka zaplatiť cenu (napr. „Rezervovať s povinnosťou platby"). To platí rovnako pri platbe v prevádzke, keďže aj v tomto prípade sa Jednorazový zákazník zaväzuje uhradiť cenu, i keď neskôr pri poskytnutí Služby.
Pred záväzným odoslaním objednávky Prevádzkovateľ vo wizarde zreteľne zobrazuje hlavné vlastnosti Služby, celkovú cenu, prevádzku, dohodnutý termín, spôsob platby a odkaz na tieto VOP.
Jednorazová zmluva sa uzatvára:
a) pri platbe v prevádzke: potvrdením e-mailovej adresy Jednorazového zákazníka kliknutím na potvrdzujúci odkaz zaslaný mu bezodkladne po odoslaní objednávky. Ak Jednorazový zákazník e-mailovú adresu nepotvrdí v lehote 30 minút od odoslania objednávky, objednávka sa automaticky ruší a rezervovaný termín sa uvoľní.
b) pri platbe online kartou: úspešným pripísaním platby cez platobnú bránu poskytovateľa platobných služieb. Ak Jednorazový zákazník platbu neuhradí v lehote určenej platobnou bránou (spravidla 60 minút), objednávka sa automaticky ruší a rezervovaný termín sa uvoľní.
Prevádzkovateľ bezodkladne po uzatvorení Jednorazovej zmluvy doručí Jednorazovému zákazníkovi na jeho e-mailovú adresu potvrdenie o uzavretí zmluvy na trvanlivom médiu (§ 17 ods. 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa), ktoré obsahuje najmä identifikáciu Prevádzkovateľa, popis Služby, cenu, termín a miesto poskytnutia, spôsob platby, informácie o zrušení rezervácie, potvrdenie výslovného súhlasu Jednorazového zákazníka podľa bodu 5. tejto Časti a odkaz na tieto VOP.
Cena za Jednorazovú rezerváciu je Cena zvolenej Služby podľa Cenníka jednorazových služieb platného v čase odoslania objednávky. Cena je uvedená v eurách a je s DPH (ak sa DPH aplikuje).
Jednorazový zákazník uhrádza cenu jedným z týchto spôsobov:
a) Online kartou — cez platobnú bránu poskytovateľa platobných služieb (Stripe Payments Europe Limited alebo iný poskytovateľ určený Prevádzkovateľom). Prevádzkovateľ nemá prístup k údajom platobnej karty.
b) V prevádzke — hotovosťou alebo platobnou kartou pri poskytnutí Služby.
O úspešnej platbe online vydá Prevádzkovateľ Jednorazovému zákazníkovi príslušný daňový doklad elektronicky. V prípade platby v prevádzke sa doklad vydáva pri Službe.
Rezervovaný termín je pre Jednorazového zákazníka a Prevádzkovateľa záväzný od okamihu uzavretia Jednorazovej zmluvy.
Jednorazový zákazník je oprávnený rezerváciu bezplatne zrušiť najneskôr 12 hodín pred dohodnutým termínom poskytnutia Služby, a to prostredníctvom odkazu na zrušenie zaslaného mu v potvrdzujúcom e-maile.
Ak Jednorazový zákazník rezerváciu zruší menej ako 12 hodín pred termínom alebo sa na termín nedostaví do 10 minút od jeho plánovaného začiatku, Jednorazovému zákazníkovi vzniká povinnosť zaplatiť Prevádzkovateľovi zmluvnú pokutu vo forme paušalizovanej náhrady škody za rezervovaný a nevyužitý termín podľa § 544 Občianskeho zákonníka, a to v tejto výške:
a) pri zrušení rezervácie v čase 12 hodín až 2 hodiny pred dohodnutým termínom — vo výške 50 % Ceny zvolenej Služby (Prevádzkovateľ má reálnu, no obmedzenú možnosť termín predať inému zákazníkovi);
b) pri zrušení rezervácie menej ako 2 hodiny pred dohodnutým termínom alebo pri nedostavení sa bez oznámenia — vo výške 100 % Ceny zvolenej Služby (termín sa už spravidla nedá znovu obsadiť).
Uvedená zmluvná pokuta je dohodnutá v týchto VOP, s ktorými Jednorazový zákazník výslovne súhlasí pri odoslaní objednávky; jej výška zohľadňuje priemernú ekonomickú stratu Prevádzkovateľa spôsobenú blokovaním kapacity konkrétneho barbera na dohodnutý termín.
Spôsob uplatnenia:
a) pri platbe online kartou — Prevádzkovateľ zadrží zodpovedajúcu časť už uhradenej Ceny; zvyšok Ceny vráti Jednorazovému zákazníkovi na tú istú platobnú kartu do 14 dní od skutočnosti zakladajúcej vznik povinnosti platiť zmluvnú pokutu.
b) pri platbe v prevádzke — Prevádzkovateľ má nárok na úhradu zmluvnej pokuty; Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tento nárok vymáhať a/alebo odmietnuť ďalšie budúce Jednorazové rezervácie tohto Jednorazového zákazníka, ktoré nie sú uhrádzané vopred online.
Ak Jednorazový zákazník rezerváciu zruší 12 a viac hodín pred termínom a Cenu už uhradil online kartou, Prevádzkovateľ mu vráti plnú Cenu na tú istú platobnú kartu, prostredníctvom ktorej bola platba prijatá, a to najneskôr do 14 dní od zrušenia rezervácie. Vrátenie realizuje Prevádzkovateľ prostredníctvom platobnej brány.
Pri výraznom omeškaní Jednorazového zákazníka s príchodom môže byť poskytnutie Služby primerane skrátené; omeškanie nad rámec určený Prevádzkovateľom sa považuje za nedostavenie sa.
Prevádzkovateľ je oprávnený rezerváciu jednostranne zrušiť z prevádzkových dôvodov (napr. práceneschopnosť barbera, technické zlyhanie, vyššia moc). V takom prípade Prevádzkovateľ ponúkne Jednorazovému zákazníkovi náhradný termín alebo mu bezodkladne vráti uhradenú Cenu.
Predmetom Jednorazovej zmluvy je poskytnutie Služby v konkrétnom dohodnutom termíne. Prevádzkovateľ pri Jednorazovej rezervácii uplatňuje dve súbežné zákonné výnimky z práva Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa:
(A) Výnimka pre voľnočasové služby s dohodnutým časom — podľa § 19 ods. 1 písm. l) Zákona o ochrane spotrebiteľa Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak podľa zmluvy má obchodník poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote. Prevádzkovateľ zastáva stanovisko, že Jednorazová rezervácia holičskej služby v konkrétnom termíne u konkrétneho barbera zodpovedá tomuto vymedzeniu.
(B) Výnimka nadväzujúca na úplné poskytnutie Služby po výslovnom súhlase — nezávisle od výnimky podľa písm. (A) Prevádzkovateľ pri odosielaní objednávky získava od Spotrebiteľa v zmysle § 17 ods. 10 Zákona o ochrane spotrebiteľa:
Tento súhlas a vyhlásenie Spotrebiteľ udeľuje odoslaním záväznej objednávky a schválením týchto VOP; potvrdenie tohto súhlasu je súčasťou potvrdenia o uzavretí zmluvy na trvanlivom médiu podľa bodu 2. tejto Časti.
Ak Spotrebiteľ napriek výnimke podľa písm. (A) uplatní odstúpenie od zmluvy pred úplným poskytnutím Služby, primerane sa použije § 21 ods. 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa: Spotrebiteľ je povinný zaplatiť Prevádzkovateľovi cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Ak k odstúpeniu dôjde ešte pred dohodnutým termínom (t. j. pred začatím poskytovania Služby), primerane sa uplatnia storno pravidlá podľa bodu 4. tejto Časti.
Bez ohľadu na vyššie uvedené zákonné výnimky Prevádzkovateľ dobrovoľne priznáva Jednorazovému zákazníkovi možnosť bezplatného zrušenia rezervácie najneskôr 12 hodín pred termínom podľa bodu 4. tejto Časti. Ide o osobitné zmluvné právo Jednorazového zákazníka, ktoré ide nad rámec zákonnej povinnosti Prevádzkovateľa a je nezávislé od vyššie uvedeného práva Spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku.
V súlade s § 20a Zákona o ochrane spotrebiteľa (účinným od 19. júna 2026) Prevádzkovateľ na Webe sprístupňuje osobitnú online funkciu, prostredníctvom ktorej môže Spotrebiteľ jednoducho a bezplatne odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku. Online funkcia je zreteľne označená a dostupná nepretržite počas plynutia lehoty na odstúpenie. Po uplatnení odstúpenia Prevádzkovateľ bezodkladne potvrdí prijatie odstúpenia na trvanlivom médiu (spravidla e-mailom).
Pri Jednorazovej rezervácii Spotrebiteľ v prípade, ak odstupuje pred úplným poskytnutím Služby, uplatňuje odstúpenie prostredníctvom uvedenej online funkcie alebo prostredníctvom odkazu na zrušenie zaslaného mu v potvrdzujúcom e-maile podľa bodu 2. tejto Časti; obidva spôsoby sú rovnocenné.
Zodpovednosť Prevádzkovateľa za vady Služby poskytnutej v rámci Jednorazovej rezervácie a postup pri uplatňovaní a vybavovaní reklamácií upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP a je zverejnený na Webe. Reklamačný poriadok sa v plnom rozsahu vzťahuje aj na Jednorazového zákazníka, ktorý je Spotrebiteľom.
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Jednorazového zákazníka v rozsahu potrebnom na uzavretie a plnenie Jednorazovej zmluvy, najmä meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo (ak bolo poskytnuté), údaje o rezervovanej Službe, prevádzke, termíne, spôsobe a stave platby a v prípade online platby identifikátor platobnej transakcie priradený platobnou bránou.
Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov Jednorazového zákazníka, právnom základe, dobe uchovávania a jeho právach ako dotknutej osoby sú uvedené v Podmienkach ochrany súkromia zverejnených na Webe.
Ak Jednorazovú zmluvu uzatvára Podnikateľ v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, primerane sa uplatňuje ustanovenie o vzťahu k Podnikateľom uvedené v Časti VII. VOP. Podnikateľovi nevznikajú spotrebiteľské práva podľa tejto Časti VIII. (najmä podľa bodu 5.), pričom pravidlá zrušenia rezervácie podľa bodu 4. sa na Podnikateľa vzťahujú rovnako.
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@nittibarbers.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Prevádzkovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Prevádzkovateľ porušil jeho práva. Ak Prevádzkovateľ odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len „subjekt ARS") podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
Príslušným subjektom ARS pre spory vyplývajúce zo Zmluvy (vrátane Jednorazovej zmluvy) je Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, ako reziduálny subjekt ARS (kontakt: ars@soi.sk, adr@soi.sk, tel. +421 (0)2/58 27 21 23). Návrh na začatie ARS možno podať prostredníctvom formulára dostupného na webovom sídle SOI (www.soi.sk).
Zoznam všetkých oprávnených subjektov ARS je zverejnený na webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky (www.mhsr.sk). Spotrebiteľ si môže vybrať ktorýkoľvek z oprávnených subjektov ARS.
Alternatívne riešenie sporov môže využiť len Spotrebiteľ; nevzťahuje sa na spory, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 €. Subjekt ARS môže od Spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie ARS maximálne do výšky 5 € s DPH.
Právo Spotrebiteľa obrátiť sa na súd nie je alternatívnym riešením sporu dotknuté.
Strany si doručujú písomnosti prostredníctvom e-mailu, Užívateľského účtu alebo poštou na naposledy oznámené adresy. Akúkoľvek zmenu kontaktných údajov je strana povinná bezodkladne oznámiť druhej strane.
Prevádzkovateľ nezodpovedá za nesplnenie svojich povinností v rozsahu, v akom mu v plnení bránila vyššia moc alebo iné okolnosti, ktoré nemohol predvídať ani odvrátiť, najmä rozhodnutia orgánov verejnej moci.
Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Prevádzkovateľ nahradí takéto ustanovenie ustanovením, ktoré sa svojím účelom najviac približuje pôvodnému.
Zmluva a vzťahy z nej sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Na rozhodovanie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky; tým nie sú dotknuté práva Spotrebiteľa podľa všeobecne záväzných právnych predpisov.
Zmluvy o Členstve uzavreté pred nadobudnutím účinnosti týchto VOP (t. j. pred 22.9.2026) sa naďalej spravujú Všeobecnými obchodnými podmienkami v znení platnom v čase uzavretia takejto Zmluvy, ibaže by sa Prevádzkovateľ a Člen dohodli inak. Prevádzkovateľ však oznamuje všetkým Členom s aktívnym Členstvom, že s účinnosťou od 22.9.2026 sa retroaktívne vzdáva minimálnej doby viazanosti vyplývajúcej z pôvodných VOP; každý existujúci Člen tak môže kedykoľvek Členstvo zrušiť podľa Článku 9.2 týchto nových VOP, bez akéhokoľvek penále alebo výpovednej doby.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 22.9.2026. Sú vyhotovené v slovenskom jazyku.
Odoslaním Objednávky Člen potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.
PRÍLOHA Č. 1 – VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od Zmluvy)
Komu: FRANKNITTI s. r. o., adresa na odstúpenie Hviezdoslavov 917/1, 930 41 Hviezdoslavov, mail na odstúpenie info@nittibarbers.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o členstve v členskom programe:
Dátum uzavretia zmluvy / objednávky: ____________________
Meno a priezvisko Spotrebiteľa: ____________________
Adresa Spotrebiteľa: ____________________
Podpis Spotrebiteľa (ak sa podáva v listinnej podobe): ____________________
Dátum: ____________________